Гарантия и возврат
Гарантия на товар
- Срок гарантии: от 1 года до 5 лет в зависимости от производителя товара. В случае обнаружения недостатков в товаре, производитель оказывает бесплатное сервисное обслуживание в указанный период.
- Документы, подтверждающие гарантию: кассовый чек, гарантийный талон.
- Гарантийным обслуживанием занимаются сервисные центры, авторизованные производителями. Адреса и телефоны сервисных центров вы можете найти на гарантийном талоне или на официальных сайтах производителей, а также связавшись с нами по телефонам, указанным на сайте. Право на бесплатное гарантийное обслуживание дает гарантийный талон.
Возврат и обмен товара
- Вы можете обменять или вернуть приобретённый у нас товар ненадлежащего качества в течение 15 дней после покупки (согласно «Закону о защите прав потребителя»).Вы можете обменять или вернуть приобретённый у нас товар ненадлежащего качества в течение 15 дней после покупки (согласно «Закону о защите прав потребителя»)
- Если Вы приобрели товар после того, как была предоставлена возможность ознакомиться с товаром, возврат или обмен товара надлежащего качества не производится согласно «Закону о защите прав потребителей», т.к. продукция, представленная на нашем сайте, является технически сложным товаром (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 №55, редакция от 5 января 2015 года) и не подлежит обмену и возврату.
- Если Вы приобрели товар до того, как была предоставлена возможность ознакомиться с товаром, возврат/обмен товара надлежащего качества осуществляется в случае соблюдения ряда условий:
- мы принимаем на возврат или обмен изделия в новом и неиспользованном состоянии в оригинальной упаковке и при наличии чека;
- товар не должен иметь следов использования: царапин, сколов, потёртостей, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т.п.;
- товар должен быть полностью укомплектован, целостность упаковки не должна быть нарушена;
- все ярлыки и заводская маркировка должны быть сохранены;
- заявление с намерением вернуть товар направлено нам в течение 7 дней с даты получения Вами товара. Заявление в свободной форме можно прислать на почту
- ваше заявление будет рассматриваться в течение 5-ти рабочих дней.
- Способы возврата денежных средств обсуждаются с покупателем индивидуально. При возврате денег за товар надлежащего качества мы не компенсируем расходы на доставку, которые были в оригинальном заказе. При возврате товара ненадлежащего качества наш магазин берёт транспортные расходы на себя.
